Preguntas
¿Para quién son las guías?
Para parejas, padres y madres, hijos adultos, hermanos y amigos de alguien con una enfermedad crónica. No están escritas para la persona enferma, aunque mucha gente las comparte con ella.
¿Es consejo médico?
No. Las guías explican la enfermedad y te ayudan a apoyar a alguien, basándose en guías médicas e investigación. Para dudas sobre el diagnóstico o el tratamiento, habla con el médico o el equipo sanitario.
¿Qué es gratis?
En cada guía: el inicio, dos sesiones sobre qué decir, varias fichas y preguntas, y una ficha para imprimir. No tienes que pagar ni dar datos de tarjeta.
¿Tengo que hacerlo con la persona a la que apoyo?
No. Puedes leerlo todo por tu cuenta. Cada sesión tiene además una parte corta para hacer juntos, si esa persona quiere y cuando quiera.
¿Cómo funciona la guía Familia?
Puedes dar a cuatro familiares su propio acceso, enviar vídeos cortos a quien necesite entenderlo (sin necesidad de cuenta), y usar un cuento para leer a los niños y modelos de carta para el trabajo, el colegio y la familia.
¿Me preguntáis por la persona a la que apoyo?
Nunca. No preguntamos quién es, qué enfermedad tiene ni cómo está. La app puede preguntarte, si quieres, quién eres para esa persona, para mostrarte primero las situaciones adecuadas; esa elección se queda en tu dispositivo.
¿Puedo regalar una guía?
Sí. Recibes un código para dárselo a quien quieras. No pedimos el correo de la otra persona.
¿Y si cambio de idea?
Puedes desistir en un plazo de 14 días, mientras ni tú ni un familiar invitado hayáis abierto una parte de pago. Lo puedes hacer desde tu cuenta.
¿En qué dispositivos funciona?
En cualquier móvil, tableta u ordenador con un navegador actualizado. No hay que instalar nada. Las fichas y los planes se imprimen en A4 o en US Letter.
¿En qué idiomas?
Español, inglés, francés y alemán. Puedes cambiar en cualquier momento.