Fragen
Für wen sind die Ratgeber?
Für Partnerinnen und Partner, Eltern, erwachsene Kinder, Geschwister und den Freundeskreis eines Menschen mit einer chronischen Erkrankung. Sie sind nicht für die erkrankte Person selbst geschrieben, auch wenn viele sie mit ihr teilen.
Ist das ärztliche Beratung?
Nein. Die Ratgeber erklären die Krankheit und helfen Ihnen, einen Menschen zu unterstützen, auf Grundlage medizinischer Leitlinien und Forschung. Bei Fragen zu Diagnose oder Behandlung sprechen Sie mit der Ärztin, dem Arzt oder dem Behandlungsteam.
Was ist kostenlos?
In jedem Ratgeber: der Einstieg, zwei Einheiten dazu, was Sie sagen können, mehrere Karten und Fragen und eine Karte zum Ausdrucken. Sie müssen weder zahlen noch Kartendaten angeben.
Muss ich das mit dem Menschen machen, den ich unterstütze?
Nein. Sie können alles allein lesen. Jede Einheit hat außerdem einen kurzen Teil für zu zweit, wenn Ihr Gegenüber das möchte.
Wie funktioniert die Variante „Familie“?
Sie können vier Angehörigen einen eigenen Zugang geben, kurze Videos an alle schicken, die es verstehen sollten (ohne Konto), und eine Vorlesegeschichte für Kinder und Briefvorlagen für Arbeit, Schule und Familie nutzen.
Fragen Sie nach dem Menschen, den ich unterstütze?
Nie. Wir fragen nicht, wer die Person ist, welche Krankheit sie hat oder wie es ihr geht. Die App kann Sie, wenn Sie möchten, fragen, in welchem Verhältnis Sie zu ihr stehen, um die passenden Situationen zuerst zu zeigen; das bleibt auf Ihrem Gerät.
Kann ich einen Ratgeber verschenken?
Ja. Sie bekommen einen Code zum Weitergeben. Wir fragen nicht nach der E-Mail-Adresse der anderen Person.
Und wenn ich es mir anders überlege?
Sie können innerhalb von 14 Tagen widerrufen, solange Sie oder eine eingeladene angehörige Person keinen kostenpflichtigen Teil geöffnet haben. Das geht direkt in Ihrem Konto.
Welche Geräte funktionieren?
Jedes Smartphone, Tablet oder jeder Computer mit einem aktuellen Browser. Nichts zu installieren. Die Karten und Pläne lassen sich auf A4 oder US Letter drucken.
Welche Sprachen?
Deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch. Sie können jederzeit wechseln.